Vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelun tilaukset kasvoivat viime vuonna verrattuna vuoteen 2018. Kasvua oli kuusi prosenttia. Kelan mukaan tulkki välitettiin 95 prosenttia tilauksiin.
– Tilastojen valossa suurin osa asiakkaista näyttäisi saavan tarvitsemansa tulkit. Yksittäisen asiakkaan kokemus voi silti olla erilainen, jos tulkkia ei ole onnistuttu löytämään juuri hänen tilaukseensa, sanoo Vammaisten tulkkauspalvelukeskuksen päällikkö Sari Paloposki.
Haastavinta oli löytää tulkki kirjoitustulkkauksiin, etenkin pohjoisessa.
– Pohjoisen alue on maantieteellisesti iso, ja välimatkat ovat pitkiä. Tämä luo haasteita asiakkaiden palvelun järjestämiseen. Pohjoisen alueen kirjoitustulkkauksen resurssivajetta on saatu korjattua kesän jälkeen, ja kirjoitustulkkausta käyttävien asiakkaiden palvelu on loppuvuonna järjestynyt paremmin.
Lisätiedot Kelan verkkosivuilta
Kuvituskuvassa taktiili sormiaakkonen. Kuva: Suomen Kuurosokeat ry:n kuva-arkisto.