ICT-tukipalvelut

ICT-tukipalvelut auttaa ja tukee tietoteknisten laitteiden käytössä, huollossa, ylläpidossa ja erilaisissa ongelmatilanteissa.

Tietokonetta käyttävät kuurosokeat asiakkaat asuvat eri puolilla Suomea ja siksi vastuu ICT-tukipalvelujen toteutuksesta on jaettu alueittain mm. sijainnin läheisyyden ja matkustushelppouden vuoksi. ICT-asiantuntijat tekevät tarvittaessa kotikäyntejä ja tapaavat kuurosokeita tietokoneasiakkaita myös kuntoutumis- ja koulutusjaksoilla. Lisäksi asiakkaille tarjotaan erilaisia etätukipalveluita.

ICT-asiantuntijoiden tehtävät:

  • asiakkaan laite- ja ohjelmistoasennukset, laitetoimitukset
  • asiakastietokoneiden tekninen ylläpito
  • asiakkaan avustaminen tietokoneen hankinnassa
  • asiakkaan tarvitsemat suositukset apuvälineohjelmien hankinnassa
  • alkukäytönopastus ja neuvonta.

ICT-tuen aluejako:

Pirkanmaa, Satakunta, Etelä-, Keski- ja Pohjois-Pohjanmaa ja Lappi sekä ruotsinkieliset
ICT-asiantuntija Seppo Tero

lapset ja nuoret, Itä-Suomen ja Kainuun aikuisasiakkaat
ICT-asiantuntija Kimmo Rouvinen

pääkaupunkiseutu, Etelä-Karjala, Kanta- ja Päijät-Häme, Kymenlaakso, Varsinais-Suomi ja Uudenmaa
ICT-asiantuntija Mariano Mineo

Keski-Suomen alueen aikuiset tietokoneen käyttäjät
ICT-päällikkö Marko Vainiomaa

Työntekijöiden sähköpostiosoitteet ovat muotoa etunimi.sukunimi(at)kuurosokeat.fi